Votre activité a besoin d’un plan de marketing opérationnel performant pour maximiser sa durée de vie…
En effet, un plan de marketing opérationnel vous permettra d’une part de développer votre audience et d’obtenir de nouveaux clients. D’autre part, ce sera un moyen efficace pour vous de créer plus de fidélisation avec vos clients actuels. Ainsi, un plan marketing opérationnel doit comprendre un ensemble de techniques et de méthodes qui vous permettront d’atteindre tous vos objectifs. Lorsque vous le mettrez en place, il sera important d’identifier vos forces et vos faiblesses internes ainsi que celles de votre secteur d’activité.
Afin de réaliser cela, dans cet article, nous allons discuter des différentes étapes à appliquer qui vous seront bien utiles.
Le plan de marketing opérationnel, c’est quoi au juste ?
Un plan de marketing opérationnel regroupe l’ensemble des techniques, des outils et moyens utilisés pour pouvoir atteindre vos objectifs marketing.
À l’instar de la segmentation stratégique, le plan de marketing opérationnel, vous permettra de prendre des décisions concrètes pour votre business. Néanmoins, cela prendra plus un aspect de court à moyen terme. Ainsi, vous serez en mesure de déterminer les actions qu’il faut mener en conséquence. Globalement, ce qu’il faut retenir, c’est que le plan marketing opérationnel est une manière stratégique d’atteindre vos objectifs et de déterminer les actions à mettre en œuvre ainsi que leur planification.
Généralement établi sur une durée d’un an, vous pourrez :
- Effectuer l’état des lieux de votre entreprise ;
- Définir vos objectifs ;
- Décider des moyens à mettre en place pour y arriver.
Quelles sont les étapes pour établir un plan marketing opérationnel ?
Pour construire votre plan marketing opérationnel, vous pourrez avoir recours aux étapes suivantes :
1. Choisir le persona
En définissant le personnage, vous pourrez plus facilement apporter une solution à ses problèmes et surtout savoir ce qu’il recherche réellement.
Vous pourrez alors adapter votre stratégie en conséquence.
2. Avoir des objectifs précis
Globalement, vos objectifs doivent être mesurables pour vous permettre d’évaluer vos résultats par la suite.
Pour cela, en passant suffisamment de temps à analyser votre persona, vous aurez plus de facilité à établir des objectifs clairs et précis à atteindre.
3. Examiner toutes vos ressources
Il est essentiel de s’attarder sur les ressources dont vous disposez pour pouvoir prendre les bonnes actions pour votre business.
À titre d’exemple, cela peut comprendre le type de communication que vous souhaitez adopter avec votre persona : blog, storytelling, newsletter, podcast, réseaux sociaux, etc.
4. Définir votre plan d’action
Pour atteindre vos objectifs, il faut mettre en place un plan d’action efficace.
Ce plan d’action doit être réaliste et atteignable. Sans cela, vous risquez de vous décourager. Ainsi, n’hésitez pas à découper vos différents objectifs en plusieurs morceaux pour rendre la tâche plus facile.
5. Analyser vos progrès
Comment savoir si le plan d’action fonctionne ?
En suivant vos progrès. Pour cela, fixez-vous aussi des KPI afin de pouvoir mesurer vos performances. Cela vous permettra par la même occasion d’ajuster votre plan lorsque c’est nécessaire.